En E.S. MORALEDA SL estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de Fecha de última revisión de la política: mayo de 2025.
En ocasiones, y por razón de la actividad que desarrollamos en nuestros servicios, E.S. MORALEDA SL va a tratar datos personales. En los siguientes apartados damos respuesta a algunas de las preguntas que pueden surgir en relación a cómo se tratan dichos datos, y a cuáles son los compromisos que asume E.S. MORALEDA SL a la hora de acceder, almacenar y disponer de la información que eventualmente pueda recabarse.
¿Cómo puedo contactar con el responsable del tratamiento de los datos personales?
Puedes contactar con E.S. MORALEDA SL, con CIF B18681072 en su domicilio en POBLADO LORETO S/N, 18370, MORALEDA DE ZAFAYONA (GRANADA).
También puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) a través del siguiente correo electrónico: [Aquí deberías insertar la dirección de correo electrónico de tu DPD si tienes uno, o bien indicar una dirección genérica de contacto para temas de privacidad, por ejemplo: privacidad@gasoleosmoraleda.com].
¿Qué normativa aplicamos cuando gestionamos tus datos personales para prestarte nuestros servicios?
A estos efectos, nuestra actividad se rige por el comúnmente conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que es el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, aprobada el 5 de diciembre de 2018 (LOPDGDD) y demás normativa nacional que sea de aplicación.
¿Cuándo, por qué, quién, cómo, para qué y durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?
¿Cuándo y por qué?
Puedes navegar por la mayoría de las páginas de nuestro sitio web sin facilitar ninguna información personal, pero en algunos casos esta información es necesaria para proporcionarte los servicios que nos solicitas, como la gestión de pedidos de gasóleo a domicilio o la respuesta a consultas.
Si necesitamos recabar datos personales para prestarte el servicio, trataremos la información según la política expuesta en el presente aviso legal y en las condiciones específicas del concreto servicio de que se trate (si las hubiere), que contendrán declaraciones específicas de privacidad sobre el uso de los datos y te informarán de por qué, para qué, cómo, durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales y qué medidas de seguridad implementamos.
¿Quién recaba tus datos?
La recogida y tratamiento de los datos de carácter personal que nos puedas facilitar, se llevan a cabo por E.S. MORALEDA SL o, en su caso, nuestros encargados del tratamiento. En relación a este último caso, estos encargados son terceros que han resultado adjudicatarios en procedimientos de contratación, donde se han fijado las condiciones para que la gestión de los datos sea acorde a la ley. Se exige por contrato a esos terceros que su actividad respete la legalidad e implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger dichos datos.
¿Para qué?
Los datos personales que te solicitamos, o que nos facilites en razón de tu interacción con nuestros servicios (online o presenciales en nuestras estaciones), nos sirven para gestionar, prestar y mejorar los servicios que nos has solicitado.
Por ejemplo, trataremos datos personales tuyos para poder gestionar las consultas que nos envíes, para poder gestionar tus pedidos de gasóleo a domicilio, para la facturación de tus compras en nuestras estaciones de servicio, para la gestión de programas de fidelización (como Waylet si lo utilizas con nosotros), para enviarte comunicaciones electrónicas en el caso de que así nos lo solicitaras, y/o para la confección de estadísticas internas para la mejora de nuestros servicios.
En este sentido, te solicitamos un correo electrónico cuando usas nuestros puntos de contacto en la web que activa el correo electrónico e invita a enviar comentarios a un buzón funcional específico. Solo recogemos los datos personales del remitente necesarios para responderte. Si el equipo de gestión del buzón es incapaz de responder a una pregunta, debes saber que se remite el mensaje a otro servicio interno. Al remitente se le comunicará por correo electrónico a qué servicio se ha remitido la pregunta.
Si te suscribes a nuestros boletines (si los hubiera), también te solicitamos un correo electrónico para poder prestarte el servicio, en cualquier caso, puedes gestionar tu baja del servicio cuando lo desees y ponemos medios a tu disposición para hacerlo.
¿A quién se dirigen nuestros servicios?
Nuestros servicios se dirigen principalmente a mayores de 14 años. En el supuesto excepcional de que se desarrollara algún servicio dirigido específicamente a menores de 14 años o en el que puedan participar, E.S. MORALEDA SL solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento de los mismos, salvo en aquellos casos expresamente excepcionados en la normativa aplicable.
¿Cómo tratamos tus datos?
E.S. MORALEDA SL recoge exclusivamente la información personal en la medida necesaria para alcanzar un propósito específico. La información no se utilizará para una finalidad incompatible con la descrita.
E.S. MORALEDA SL solamente revela la información a terceros si es necesaria para el cumplimiento de la finalidad del servicio (por ejemplo, empresas de transporte para la entrega de gasóleo) y únicamente a las personas que deben conocerlos. Todo ello al objeto de que se pueda prestar el servicio tratando tus datos personales con confidencialidad y reserva, conforme a la legislación vigente.
En todo caso, E.S. MORALEDA SL adopta medidas de seguridad para proteger los datos contra un posible abuso o acceso no autorizado, alteración o pérdida.
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
E.S. MORALEDA SL solamente guarda los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida o de su procesamiento posterior. El periodo de conservación de los datos dependerá del servicio y en cada servicio se indicará la duración del tratamiento de datos personales. Por ejemplo, los datos de facturación se conservarán durante los plazos legales establecidos. Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento.
¿Qué datos personales trata E.S. MORALEDA SL y cómo los trata?
Los tipos de datos personales que podemos tratar dependen de la interacción que tengas con nosotros. Estos pueden incluir:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de pago: Información necesaria para la gestión de pagos (tarjeta de crédito/débito, datos bancarios).
- Datos de navegación: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.) de forma anonimizada para fines estadísticos.
- Datos de pedidos: Información sobre tus pedidos de gasóleo a domicilio (tipo de gasóleo, cantidad, dirección de entrega).
- Datos de fidelización: Información relacionada con tu uso de programas de fidelización como Waylet (si aplica).
- Datos de consultas: Información proporcionada en tus consultas o solicitudes de información.
Tratamos estos datos de forma segura y confidencial, implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?
- Derecho de acceso: Puedes preguntarnos si estamos tratando tus datos y de qué manera.
- Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que actualicemos tus datos personales si son incorrectos, y completarlos si son incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para el tratamiento, retires tu consentimiento, sea un tratamiento ilícito o haya una obligación legal de hacerlo. Analizaremos el supuesto y aplicaremos la ley.
- Derecho de limitación del tratamiento: En este caso, únicamente serán conservados por E.S. MORALEDA SL para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición: Tras tu solicitud de oposición al tratamiento, E.S. MORALEDA SL dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
- Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra empresa, E.S. MORALEDA SL te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea técnicamente posible y el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: Cuando el tratamiento tenga como base legal el consentimiento, debes saber que tienes derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello, puedes comunicárnoslo a través de los medios de contacto indicados anteriormente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigir una solicitud por escrito a E.S. MORALEDA SL, a la dirección postal indicada en el apartado «¿Cómo puedo contactar con el responsable del tratamiento de los datos personales?» o al correo electrónico [Aquí deberías reiterar la dirección de correo electrónico de contacto para temas de privacidad], adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
He adaptado este texto para tu empresa. Recuerda revisar cuidadosamente las partes donde he puesto comentarios en negrita, especialmente la dirección de correo electrónico del DPD o el contacto para temas de privacidad, y asegurarte de que sea la correcta para tu organización. También es recomendable que consultes con un asesor legal para garantizar el cumplimiento total con la normativa vigente y las particularidades de tu negocio.
